Как сделать заказ

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Рассчитайте стоимость доставки. Укажите город отправления и город назначения, вес, объем, стоимость груза (если желаете застраховать груз на указанную стоимость).

Щелкните “Сравнить цены” и дождитесь появления цен транспортных компаний. Стоимость услуг будет окончательной только в случае совпадения введенных параметров при передаче груза в транспортную компанию. Дополнительные услуги могут быть заказаны отдельно в транспортной компании.

2. Заполните персональные данные. На данном этапе Вам необходимо будет заполнить анкету физического, либо юридического лица. Данные будут переданы в выбранную транспортную компанию для целей исполнения вашего заказа. После первого заказа, мы сохраним ваши анкетные данные для более быстрого оформления в будущем.

3. Оплатите заказ. После заполнения всей информации вы сможете оплатить заказ. Подробнее — в главе Правила оплаты

4. Передайте груз в транспортную компанию. Последнее, что Вам необходимо сделать — передать груз в транспортную компанию. Необходимая информация размещена в карточке заказа.

Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide. Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1.     тип карты

2.     номер карты,

3.     срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)

4.     Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

5.     CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1.     берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.

2.     никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям

3.     всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком

4.     вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

 

Оплата может осуществляться через расчётный счёт  в Вашем банке. По Вашему запросу формируется счёт на оплату заказа, который Вы можете распечатать из личного кабинета. Услуга доступна как для юридических, так и для физических лиц.

Прибытие груза

Как только груз прибудет в город/населенный пункт назначения, с получателем свяжется представитель транспортной компании.

Если заказ был оформлен на имя юридического лица, для получения груза необходимо будет иметь при себе Доверенность на получения отправления.

Нам важно, чтобы Ваша посылка дошла в целости и сохранности. При получении на терминале транспортной компании не забудьте:

• Взвесить груз, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении
• Проверить внешний вид груза. Он должен быть в цельной упаковке.

Если обнаружите какие-либо недостатки, советуем сразу же составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Сделайте фотографии недостатков. Оригинал заявления передайте сотруднику транспортной компании, копию оставьте себе и откажитесь от получения посылки. Транспортная компания не примет Вашу претензию, если Вы подписали Акт приемки (стандартный бланк о том, что груз доставлен, получен, претензий нет) и забрали груз.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены, пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

Потребитель, при обнаружении недостатков оказанной услуги, вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соответствующего уменьшения цены;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;